En MundoTrabajo queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación, detallamos nuestra política de cambios para brindarte una experiencia de compra segura y transparente.
Plazos y Condiciones para Cambios
- Plazo para cambios: Puedes solicitar un cambio dentro de los 20 días posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque y etiquetas en perfecto estado.
Requisitos para Cambios
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, lavado o alteraciones.
- Es obligatorio presentar la factura o comprobante de compra.
- Los productos en oferta o personalizados pueden no estar sujetos a cambios.
- En el caso de productos defectuosos o envíos incorrectos, los costos de envío correrán por cuenta de MundoTrabajo.
- Para cambios por talle, color u otro producto, el cliente asumirá los costos de envío.
Proceso para Solicitar un Cambio
- Contactar a nuestro equipo: Escribe a nuestro servicio de atención al cliente a [email protected] o por WhatsApp al 094 501 542.
- Indicar el motivo: Detalla el motivo del cambio y adjunta fotos si es necesario.
- Recepción del producto: Te indicaremos los pasos para enviarnos el producto.
- Procesamiento: Una vez recibido, verificaremos su estado y te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del cambio.
Si tienes dudas, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte a disfrutar de tu compra con total confianza.